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斑点猫商城
安装和售后
产品介绍
斑点猫商城支持配送到哪些地方?
斑点猫商城目前面向中国大陆所有区域进行销售,委托顺丰给您提供送货上门服务。
货后怎么查询物流信息?
登录 → 我的斑点猫 → 我的订单,订单右侧点击“查看详情”,可查看快递信息。
已发货,是否支持修改配送地址?
如您在个人中心已查询订单状态为已发货,商品已发出不支持修改收件地址。因快递公司将依据当前收货目的流向进行包裹中转,中转过程无法进行某一订单的地址修改,只有到达最末端的投递站点,如您确实需修改收件地址,请您第一时间联系斑点猫客服协商处理。
付款后多久能发货?
日常发货时间:
无需订制配件的订单,自确认参数齐全后3天内发货;
常规订制配件的订单,自确认参数齐全后10天内发货;
特殊定制配件的订单,以客服通知发货时间为准;
无参数或参数不齐全的一律不发货,请尽快提供完整的门锁参数。
大型促销发货时间:(因行业特殊性,配件需要跟顾客原来门锁配制一样,发货相对比较复杂,所以发货时间以此为标准.)
无需订制配件的订单,自确认参数齐全后7天内发货;
常规订制配件的订单,自确认参数齐全后15天内发货;