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这把锁安全吗?
X200是我们推出的一款高端物联网指纹锁,手机APP安全性达到支付宝级别,可随时随地掌控家庭安全,符合国家安全质量标准,请您放心购买!
手机可以远程控制开锁吗?
可以,通过在手机APP上输入密码,经过安全验证,即可开门。
手机密码会不会不安全?
X200采用的是金融支付级加密技术和您的支付宝、银行卡一样,只要您不告诉别人密码就没事的!
会不会很容易被黑客攻击?
我们的门锁密码不会存在云端,所以即使云端被攻破也是窃取不到密码的,而且我们采用的是阿里提供的云加密技术,您可以像使用支付宝一样放心使用。
如果手机掉了如何开门?
手机掉了的话用另外一部手机登录账号,修改密码即可开门。
手机掉了会不会不安全,别人直接开门?
手机掉了别人也打不开你的门。首先登录APP要输入登录密码,使用远程开门或账户设置等所有功能都需要输入正确的开门密码。
能否连动天地钩?
可以安装天地钩。
这个锁需要家里具备什么网络条件吗?
首次配置需要将X200接入家庭里的WIFI局域网,连接好后可以在任何的网络环境下通过手机APP操作。
可以用身份证、公交卡开门吗?
X200支持所有IC芯片卡
我老婆和我孩子的密码一样,也可以查看到具体谁开门吗?
X200的密码、指纹和IC芯片卡都是唯一的,不能注册一样的密码和指纹,这样是为了方便识别不同的用户。
里面反锁后普通用户不能打开,只有管理员才可以?
是的,门锁室内面板旋钮具有反锁+防猫眼功能,室内反锁后,室外只有管理员账号和机械钥匙才能打开,既能起到反锁作用,又能有效防止猫眼开门。
远程开锁对距离有要求吗?多远的距离可以开锁?
不限制距离,只要手机有网络即可。
是否有断电记忆功能?录入了指纹,把电池卸下断电后,是不是指纹都要重新录入?
X200具备断电记忆功能,不需要重新录入,只有恢复出厂设置才需要重新注册
触摸屏幕自动开启滑盖吗?
市场上指纹锁主流都是采取电池供电,自动开启滑盖功耗很大,无法支持指纹锁长期使用。因此,X200取消了自动开启滑盖这个功能。
怎么安装,要自己装吗?
全国免费上门安装,您收到货就会有师傅电话联系您预约上门安装时间
联网锁是自己开发还是和阿里一起开发的?
是我们自主研发的,采用的是阿里提供的云加密技术,拥有支付宝级别的安全保障
锁体什么材质?
我们的锁体采用的是SUS304不锈钢,纯钢打造,坚固耐用,防爆,防撬,放心购买。
产品如何安装使用?
指纹验证失败怎么办?
1.先确认刷卡时,是否在刷卡区域。
2.确认是否电源有电。
3.若是确认前两点之后,还开不了门,建议先使用机械钥匙先将门打开,然后根据产品使用说明书上的说明,将面板拆下,
找到初始化按键,将系统恢复到出厂设置,等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。
4.如果前面三步都无法排除故障,可以找卖家或者直接拨打客服服务热线进行咨询。
卡片刷不出来,刷了没有反应?
1. 先确认刷卡时,是否在刷卡区域。
2. 确认是否电源有电。
3. 若是确认前两点之后,仍开不了门,建议先使用机械钥匙先将门打开,然后根据产品使用说明书上的说明,将面板拆下,
找到初始化按键,将系统恢复到出厂设置,等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。
4. 如果前面三步都无法排除故障,可以找卖家或者直接拨打客服服务热线进行咨询。
密码验证失败怎么办?
1. 先确认密码是否输入错误。
2. 确认是否电源有电。
3. 若是确认前两点之后,仍开不了门,建议先使用机械钥匙先将门打开,然后根据产品使用说明书上的说明,将面板拆下,
找到初始化按键,将系统恢复到出厂设置,等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。
4. 如果前面三步都无法排除故障,可以找卖家或者直接拨打客服服务热线进行咨询。
门从里面打不开,怎么办?
确认是否有上反锁。
品质保修期间,因个人使用不当产生的问题,需要收取维修费用,哪些情况是属于个人使用不当行为?
1. 产品使用期间,忘记密码或配套开锁卡片丢失。
2. 通过非正规渠道购买的产品。
3. 无序列号标识的产品。
4. 无有效保修卡。
5. 非官方授权的服务人员安装产品,导致产品无法正常运行使用。
6. 因为外力或人为破坏导致的产品损伤,产品内部电子损坏而造成的故障。
7. 因安装环境的特殊性而导致产品无法使用。
8. 用户私自对产品拆组而导致无法正常使用。
* 详情请拨打斑点猫全国服务热线。
产品过了保修期,需要更换配件,配件价格大概是多少?
依据不同配件,价格有所差异,斑点猫有全国统一配件标准。可咨询当地代理商,或直接拨打斑点猫全国客服热线。
机械钥匙开不了门,怎么办?
先确认是否把钥匙完全插入锁芯孔,然后确认是否按着说明书上的使用方法正确使用。