用户体验案例|淘宝试用报告

淘宝试用报告

2016-01-04


抱着试一试的心态申请,没想到真的中了一把智能指纹锁。包装就显得很有档次,拿在手里也很有分量。整个的设计充满了“简约大气范”。商家很细心的附上了安装和使用说明,还特地安排安装师傅,花了3个小时总算搞定了,经过一系列的设置,现在已经顺利用上了,非常满意!

 









试用过程与体验:

先说说商品本身:

1.无论是配件,还是包装里面的纸质说明和测量工具都非常齐全。门锁本身的质感和颜色都与我在申请

页面看到的说明是一样的,金色比图片里还要更洋气。

2.锁的外形很简约,小细节的设计又很精致,特别是那个猫头logo,小小的很可爱,又有一种安全卫士

的酷酷的感觉。

3.锁芯是市面上最好的超B级,不锈钢的材质很结实。把手也是防撞的U形,很人性化。

4.开门方式有很多种,除了指纹,还有密码,刷卡,以及备用的机械钥匙。在紧急情况下(比如断电)

只要买一节9V的电池就可以重新通电开门。

5.指纹感应,老人小孩用起来都很便利,满足全家的需求。

再说说服务:

我是心血来潮申请试用的,在中奖以后客服很快就联系我核对家里大门的信息了(开门方向啊,测量数

据之类的),问的很详细,还特意叮嘱了我一些注意事项。得知我就住在深圳,还附赠了我价值300元的

上门安装服务。第二天斑点猫的专业人员就带着指纹锁上门了,态度很好,热情得我都有点不好意思了。

 

一点个人感想:

大概是我比较笨,在设置过程中耗费了不少时间,还有 很多说明书里的厉害功能没有体验到,希望以后

产品能够更加“智能”,比如语音控制什么的。当然,智能指纹锁比现在的机械门锁还是体验感好多了,

现在不用带钥匙出门了。谢谢斑点猫,也希望你们的淘宝店做的越来越好!





亮点推荐或建议:

服务态度真的很好,我是免费试用的他们还是服务得很周到。如果说建议的话,那就是暂时还没有实现联网功能,不能远程操控。希望将来会推出更加智能的产品!