1.这把锁安全吗？

X200是我们推出的一款高端物联网指纹锁，手机APP安全性达到支付宝级别，可随时随地掌控家庭安全，符合国家安全质量标准，请您放心购买！

2.手机可以远程控制开锁吗？

可以，通过在手机APP上输入密码，经过安全验证，即可开门。

3.手机密码会不会不安全？

X200采用的是金融支付级加密技术和您的支付宝、银行卡一样，只要您不告诉别人密码就没事的！

4.会不会很容易被黑客攻击？

我们的门锁密码不会存在云端，所以即使云端被攻破也是窃取不到密码的，而且我们采用的是阿里提供的云加密技术，您可以像使用支付宝一样放心使用。

5.如果手机掉了如何开门?

手机掉了的话用另外一部手机登录账号，修改密码即可开门。

6.手机掉了会不会不安全，别人直接开门？

手机掉了别人也打不开你的门。首先登录APP要输入登录密码，使用远程开门或账户设置等所有功能都需要输入正确的开门密码。

7.能否连动天地钩？

可以安装天地钩。

8.这个锁需要家里具备什么网络条件吗？

首次配置需要将X200接入家庭里的WIFI局域网，连接好后可以在任何的网络环境下通过手机APP操作。

9.可以用身份证、公交卡开门吗?

X200支持所有IC芯片卡

10.我老婆和我孩子的密码一样，也可以查看到具体谁开门吗？

X200的密码、指纹和IC芯片卡都是唯一的，不能注册一样的密码和指纹，这样是为了方便识别不同的用户。

11.里面反锁后普通用户不能打开，只有管理员才可以？

是的，门锁室内面板旋钮具有反锁+防猫眼功能，室内反锁后，室外只有管理员账号和机械钥匙才能打开，既能起到反锁作用，又能有效防止猫眼开门。

12.远程开锁对距离有要求吗？多远的距离可以开锁？

不限制距离，只要手机有网络即可。

13.是否有断电记忆功能？录入了指纹，把电池卸下断电后，是不是指纹都要重新录入？

X200具备断电记忆功能，不需要重新录入，只有恢复出厂设置才需要重新注册

14.触摸屏幕自动开启滑盖吗？

市场上指纹锁主流都是采取电池供电，自动开启滑盖功耗很大，无法支持指纹锁长期使用。因此，X200取消了自动开启滑盖这个功能。

15.怎么安装，要自己装吗？

全国免费上门安装，您收到货就会有师傅电话联系您预约上门安装时间

16.联网锁是自己开发还是和阿里一起开发的？

是我们自主研发的，采用的是阿里提供的云加密技术，拥有支付宝级别的安全保障

17.锁体什么材质？

我们的锁体采用的是SUS304不锈钢，纯钢打造，坚固耐用，防爆，防撬，放心购买。